1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio web y de los distintos canales utilizados en la actividad de MöVIA Properties es:

Responsable del tratamiento: MOVIA PROPERTIES S.L.U.
Nombre comercial: MöVIA Properties
CIF/NIF: B88824347
Domicilio social: Calle Núñez de Balboa 120, puerta derecha, 28006 Madrid
Correo electrónico: contacto@moviaproperties.es
Teléfono: +34 682 016 739

2. Finalidades del tratamiento

MOVIA PROPERTIES S.L.U. podrá tratar los datos personales de las personas interesadas para las siguientes finalidades, en función de la relación existente, del servicio solicitado y del canal utilizado:

a) Atención de consultas y solicitudes de contacto

Atender consultas, solicitudes de información, peticiones de contacto, solicitudes de valoración y demás comunicaciones realizadas voluntariamente por las personas interesadas a través de formularios del sitio web, teléfono, correo electrónico, WhatsApp Business u otros canales habilitados.

b) Gestión de solicitudes de valoración y posibles servicios inmobiliarios

Gestionar las solicitudes de valoración recibidas a través del sitio web u otros canales, analizar la información inicialmente facilitada sobre el inmueble y la situación de la persona interesada, contactar con ella para ampliar la información y, cuando proceda, concertar llamadas, reuniones, visitas u otras actuaciones necesarias para valorar el inmueble o estudiar una posible prestación de servicios inmobiliarios.

El envío de una solicitud de valoración a través del sitio web no genera por sí mismo una valoración automática del inmueble ni implica necesariamente la contratación de servicios inmobiliarios.

c) Prospección comercial y captación de propietarios

Realizar acciones de prospección o contacto comercial dirigidas a potenciales clientes o propietarios únicamente cuando exista una base jurídica válida y se cumplan los requisitos establecidos por la normativa aplicable al concreto medio de comunicación utilizado.

La mera existencia de datos de contacto en un portal inmobiliario, directorio, plataforma, fuente pública o base de datos no determinará por sí sola la existencia de una habilitación jurídica suficiente para realizar cualquier tipo de comunicación comercial.

Cuando se realicen llamadas comerciales, MOVIA PROPERTIES S.L.U. respetará el derecho de las personas a no recibir llamadas comerciales no solicitadas, los sistemas de exclusión publicitaria que resulten aplicables y el derecho de oposición de la persona interesada.

d) Gestión precontractual y contractual de servicios inmobiliarios

Gestionar solicitudes de servicios, preparar propuestas, notas de encargo, contratos y demás documentación, realizar actuaciones precontractuales y gestionar la formalización, ejecución, seguimiento y finalización de servicios inmobiliarios.

e) Gestión de propietarios, vendedores y demás titulares

Gestionar la relación con propietarios, copropietarios, herederos, representantes u otras personas vinculadas al inmueble objeto de una operación, incluyendo actuaciones de captación, valoración, preparación, comercialización, negociación y formalización.

f) Gestión de compradores y otros interesados en inmuebles

Atender consultas de potenciales compradores, facilitar información sobre inmuebles, organizar visitas, gestionar el seguimiento de su interés, recibir y trasladar ofertas cuando proceda y realizar las actuaciones necesarias para gestionar una posible operación inmobiliaria.

g) Gestión documental y administrativa de operaciones inmobiliarias

Solicitar, recibir, revisar, organizar y conservar la documentación necesaria para preparar, gestionar o formalizar operaciones inmobiliarias, incluyendo, cuando proceda, documentación identificativa, registral, catastral, contractual, notarial, sucesoria, económica, financiera o representativa.

h) Prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo

Cumplir las obligaciones legales aplicables a MOVIA PROPERTIES S.L.U. en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, incluyendo las actuaciones de identificación formal, identificación del titular real cuando corresponda, conocimiento del cliente, diligencia debida, análisis y seguimiento de operaciones, conservación documental y atención de requerimientos o comunicaciones a las autoridades competentes.

i) Cumplimiento de otras obligaciones legales

Cumplir las obligaciones derivadas de la normativa fiscal, mercantil, contable, inmobiliaria, de protección de consumidores y usuarios, protección de datos y cualquier otra normativa aplicable a la actividad de MOVIA PROPERTIES S.L.U.

j) Comunicaciones comerciales

Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios, contenidos, novedades o actividades de MOVIA PROPERTIES S.L.U. únicamente cuando exista una base jurídica válida y se cumplan los requisitos específicos aplicables al canal utilizado.

La presentación de una solicitud de valoración o de información no implicará, por sí sola, la prestación de consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no relacionadas con la gestión de dicha solicitud.

k) Seguridad, prevención del fraude y defensa jurídica

Garantizar la seguridad del sitio web, sistemas y comunicaciones, prevenir usos indebidos o fraudulentos, gestionar incidencias y ejercer, formular o defender reclamaciones, derechos e intereses legítimos de MOVIA PROPERTIES S.L.U. o de terceros.

3. Datos personales que pueden tratarse

En función de la relación mantenida, de la actuación solicitada y de la operación inmobiliaria concreta, MOVIA PROPERTIES S.L.U. podrá tratar las siguientes categorías de datos:

  • datos identificativos, como nombre, apellidos, DNI, NIE, pasaporte u otros documentos identificativos cuando resulte necesario;
  • datos de contacto, como dirección postal, correo electrónico y teléfono;
  • datos relativos a inmuebles, incluyendo ubicación o dirección, tipo, características, superficie, titularidad y situación registral, catastral, posesoria, contractual o urbanística;
  • datos relativos a la situación de comercialización o venta del inmueble y, cuando proceda, el precio u otra información económica facilitada sobre este;
  • datos económicos, financieros y patrimoniales relacionados con una operación inmobiliaria;
  • información sobre hipotecas, cargas, deudas u otras circunstancias económicas relacionadas con un inmueble cuando resulte necesario;
  • documentación contractual, registral, notarial, catastral, sucesoria o representativa;
  • datos relativos a propietarios, copropietarios, herederos, representantes, compradores y demás personas intervinientes en una operación;
  • datos necesarios para cumplir las obligaciones de diligencia debida y demás exigencias derivadas de la normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo;
  • información facilitada voluntariamente mediante formularios del sitio web, teléfono, correo electrónico, WhatsApp Business u otros canales utilizados para contactar con MOVIA PROPERTIES S.L.U.;
  • datos relacionados con consultas, visitas, comunicaciones, negociaciones, ofertas y actuaciones realizadas durante una relación precontractual o contractual.

El sitio web dispone de un formulario propio para la presentación de solicitudes de valoración. A través de dicho formulario podrán recabarse datos relativos a la ubicación del inmueble, el tipo de inmueble, su situación respecto de una posible venta o comercialización y, cuando proceda, el precio indicado por la persona interesada, así como el nombre, el número de teléfono y, de forma opcional, el correo electrónico.

Los datos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para tramitar adecuadamente la solicitud y permitir que MOVIA PROPERTIES S.L.U. pueda analizarla y contactar con la persona interesada. Si dichos datos no se facilitan, no será posible enviar o gestionar correctamente la solicitud.

La información facilitada mediante el formulario será utilizada para recibir y analizar la solicitud, contactar con la persona interesada, ampliar la información cuando resulte necesario y determinar los siguientes pasos relacionados con la valoración o con una posible prestación de servicios inmobiliarios. El formulario no genera automáticamente una valoración del inmueble.

Determinados enlaces de WhatsApp o correo electrónico pueden incluir mensajes, textos, asuntos u otros contenidos previamente configurados para facilitar el contacto. La persona usuaria podrá revisar, modificar, eliminar o decidir no enviar dicho contenido antes de iniciar efectivamente la comunicación con MOVIA PROPERTIES S.L.U.

La documentación identificativa, contractual, patrimonial, financiera o relativa a una operación podrá solicitarse posteriormente cuando resulte necesaria para gestionar una relación inmobiliaria, formalizar una contratación o cumplir obligaciones legales.

4. Bases jurídicas del tratamiento

Las bases jurídicas dependerán de la finalidad y de las circunstancias de cada tratamiento.

a) Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato — artículo 6.1.b RGPD

Esta base será aplicable cuando el tratamiento resulte necesario para atender una solicitud realizada por la propia persona interesada, adoptar medidas precontractuales a petición de esta o ejecutar una relación contractual de la que sea parte.

Podrá resultar aplicable, entre otros supuestos, cuando una persona contacte voluntariamente con MOVIA PROPERTIES S.L.U. para solicitar información sobre sus servicios, presentar una solicitud de valoración, interesarse por un inmueble, organizar una visita, plantear una posible contratación o realizar actuaciones directamente relacionadas con una operación inmobiliaria.

En particular, los datos facilitados mediante el formulario de solicitud de valoración podrán tratarse sobre esta base cuando sean necesarios para atender la petición formulada por la propia persona interesada, analizar inicialmente la solicitud, contactar con ella y adoptar, cuando proceda, medidas dirigidas a una posible prestación de servicios inmobiliarios.

b) Consentimiento — artículo 6.1.a RGPD

Será aplicable cuando la persona interesada haya prestado válidamente su consentimiento para una finalidad concreta que requiera dicha base jurídica.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que dicha retirada afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

c) Cumplimiento de obligaciones legales — artículo 6.1.c RGPD

Será aplicable cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir obligaciones legales impuestas a MOVIA PROPERTIES S.L.U., incluyendo las derivadas de la normativa fiscal, mercantil, contable, inmobiliaria, de protección de consumidores y usuarios y de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

d) Interés legítimo — artículo 6.1.f RGPD

Podrá resultar aplicable cuando exista un interés legítimo real de MOVIA PROPERTIES S.L.U. o de un tercero, el tratamiento resulte necesario para satisfacerlo y no prevalezcan sobre dicho interés los intereses, derechos o libertades fundamentales de la persona interesada.

Esta base podrá resultar aplicable, según las circunstancias concretas, a finalidades como:

  • prevención y detección del fraude;
  • seguridad de sistemas, redes y comunicaciones;
  • gestión y defensa frente a reclamaciones;
  • gestión administrativa interna razonablemente necesaria;
  • determinadas comunicaciones relacionadas con una relación previa cuando la normativa permita legítimamente dicho tratamiento.

El interés legítimo no constituye una habilitación general para realizar comunicaciones comerciales no solicitadas. Cuando resulte necesario efectuar una ponderación de intereses, MOVIA PROPERTIES S.L.U. evaluará las circunstancias concretas del tratamiento y las expectativas razonables de la persona interesada.

5. Procedencia de los datos

Con carácter general, los datos personales serán facilitados directamente por la persona interesada cuando complete un formulario del sitio web, contacte con MOVIA PROPERTIES S.L.U. mediante teléfono, correo electrónico, WhatsApp Business u otros canales habilitados, o durante el desarrollo de una relación inmobiliaria.

En particular, los datos incluidos en el formulario de solicitud de valoración serán facilitados directamente por la persona que complete y envíe dicho formulario.

No obstante, MOVIA PROPERTIES S.L.U. podrá obtener determinados datos personales a través de otras fuentes cuando exista una base jurídica válida para su obtención y tratamiento, incluyendo, según el caso:

  • propietarios, copropietarios, herederos o representantes;
  • compradores u otros participantes en una operación inmobiliaria;
  • portales inmobiliarios y plataformas relacionadas con la comercialización de inmuebles;
  • proveedores lícitos de información comercial o inmobiliaria;
  • registros, catastros, administraciones y fuentes accesibles al público cuando su consulta y utilización resulten legalmente procedentes;
  • profesionales o entidades intervinientes en una operación;
  • campañas publicitarias o plataformas digitales externas mediante las cuales la propia persona interesada haya solicitado información o facilitado voluntariamente sus datos.

Cuando los datos personales no hayan sido obtenidos directamente de la persona interesada, MOVIA PROPERTIES S.L.U. facilitará la información exigida por el artículo 14 del RGPD dentro de un plazo razonable y, como máximo, dentro del plazo de un mes desde la obtención de los datos, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas legalmente.

Si los datos fueran a utilizarse para comunicarse con la persona interesada antes de que transcurra dicho plazo, la información se facilitará, a más tardar, en el momento de la primera comunicación.

Cuando resulte aplicable, se informará asimismo sobre la fuente de procedencia de los datos y sobre si estos proceden de una fuente accesible al público.

La persona que facilite a MOVIA PROPERTIES S.L.U. datos personales correspondientes a terceros deberá contar con una base jurídica suficiente para hacerlo y cumplir, cuando proceda, las obligaciones de información aplicables.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron tratados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades.

En particular:

  • Consultas y solicitudes de contacto: durante el tiempo necesario para atenderlas y posteriormente durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas de la comunicación.
  • Solicitudes de valoración: durante el tiempo necesario para analizar la solicitud, contactar con la persona interesada y gestionar las actuaciones directamente relacionadas con ella. Si la solicitud da lugar a una relación precontractual, contractual u operación inmobiliaria, los datos podrán conservarse durante los plazos correspondientes a dicha relación. Si no continúa la relación, los datos dejarán de mantenerse activos cuando ya no resulten necesarios para gestionar la solicitud, sin perjuicio de su conservación o bloqueo durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
  • Relaciones precontractuales: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, negociación o actuación precontractual y, posteriormente, durante los plazos en que puedan derivarse responsabilidades.
  • Relaciones contractuales y operaciones inmobiliarias: durante la vigencia de la relación y posteriormente durante los plazos legales de conservación y prescripción aplicables.
  • Comunicaciones comerciales basadas en consentimiento: hasta que la persona interesada retire su consentimiento, sin perjuicio de conservar la información mínima necesaria para acreditar el consentimiento y su eventual retirada.
  • Tratamientos basados en interés legítimo: mientras subsista la finalidad y resulte aplicable dicha base jurídica, sin perjuicio del derecho de oposición de la persona interesada cuando corresponda.
  • Datos relativos a personas que hayan solicitado no recibir comunicaciones comerciales: podrán conservarse de forma limitada cuando resulte necesario para garantizar que dicha preferencia sea respetada.
  • Datos necesarios para la defensa frente a reclamaciones: durante los correspondientes plazos legales de prescripción.
  • Documentación sometida a la normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo: durante el plazo legal de diez años desde la terminación de la relación de negocios o la ejecución de la operación, de conformidad con la normativa aplicable.

Transcurridos cinco años desde la terminación de la relación de negocios o la ejecución de la operación ocasional, el acceso a la documentación conservada en cumplimiento de la normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo quedará restringido en los términos previstos legalmente.

Finalizados los plazos de conservación aplicables, los datos serán suprimidos o, cuando proceda legalmente, permanecerán bloqueados durante el periodo correspondiente.

7. Destinatarios y proveedores

Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros salvo cuando resulte necesario para prestar los servicios solicitados, preparar o ejecutar una operación inmobiliaria, cumplir una obligación legal o exista otra base jurídica que permita la comunicación.

Proveedores que pueden acceder a datos personales

Para el desarrollo de su actividad, MOVIA PROPERTIES S.L.U. podrá utilizar proveedores que necesiten tratar determinados datos personales, entre otros, proveedores de:

  • alojamiento web, formularios e infraestructura tecnológica;
  • correo electrónico, telefonía y comunicaciones;
  • servicios de mensajería;
  • CRM y herramientas de gestión inmobiliaria;
  • almacenamiento y gestión documental;
  • soporte informático;
  • analítica y medición;
  • plataformas publicitarias y de generación de contactos;
  • automatización e integración de aplicaciones;
  • servicios de cumplimiento normativo, asesoramiento y gestión empresarial.

Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento por cuenta de MOVIA PROPERTIES S.L.U., su relación estará regulada conforme al artículo 28 del RGPD.

Determinadas plataformas o servicios podrán actuar, en función del tratamiento concreto, como responsables independientes del tratamiento respecto de las operaciones que realicen para sus propios fines. En dichos casos, serán aplicables asimismo sus propias políticas de privacidad y condiciones de tratamiento.

Comunicaciones de datos a terceros

Cuando resulte necesario y exista una base jurídica suficiente, los datos podrán comunicarse a:

  • notarios;
  • registros públicos;
  • entidades financieras;
  • administraciones y organismos públicos;
  • juzgados y tribunales;
  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando resulte legalmente procedente;
  • asesores, abogados, gestores, técnicos u otros profesionales intervinientes cuando la comunicación resulte necesaria;
  • propietarios, compradores, representantes u otros participantes necesarios para gestionar una operación inmobiliaria;
  • autoridades y organismos competentes en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, incluido el Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias (SEPBLAC), cuando exista obligación legal de comunicación o colaboración;
  • otros destinatarios cuando exista consentimiento, obligación legal u otra base jurídica válida.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos o plataformas efectivamente utilizados por MOVIA PROPERTIES S.L.U. pueden implicar tratamientos de datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo o accesos internacionales a datos personales.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán los mecanismos y garantías previstos en los artículos 44 y siguientes del RGPD.

Según corresponda, podrán resultar aplicables mecanismos como:

  • decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea;
  • cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
  • normas corporativas vinculantes;
  • otros mecanismos o garantías admitidos por la normativa aplicable.

Cuando resulte aplicable una decisión de adecuación o alguna de las garantías previstas en la normativa, la transferencia se realizará conforme al mecanismo correspondiente.

La persona interesada podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales que afecten a sus datos y las garantías aplicables contactando con MOVIA PROPERTIES S.L.U.

9. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas podrán ejercer, cuando resulten aplicables, los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

  • Acceso: para obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales y acceder a ellos.
  • Rectificación: para solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: para solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.
  • Oposición: para oponerse a determinados tratamientos y, en particular, al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
  • Limitación del tratamiento: cuando concurran las circunstancias previstas legalmente.
  • Portabilidad: cuando concurran los requisitos establecidos por el RGPD.
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicha legitimación, sin efectos retroactivos.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando concurran las circunstancias previstas en el artículo 22 del RGPD.

El ejercicio de derechos podrá solicitarse mediante:

Correo electrónico: contacto@moviaproperties.es
Dirección postal: Calle Núñez de Balboa 120, puerta derecha, 28006 Madrid

La solicitud deberá permitir identificar suficientemente a la persona interesada e indicar el derecho que desea ejercer.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante, MOVIA PROPERTIES S.L.U. podrá solicitar únicamente la información adicional necesaria para confirmar su identidad.

Con carácter general, se informará sobre las actuaciones derivadas de la solicitud en el plazo de un mes desde su recepción. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses cuando resulte necesario teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes, informándose de la prórroga y de sus motivos dentro del primer mes.

El ejercicio de estos derechos será gratuito, sin perjuicio de los supuestos excepcionales previstos legalmente para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

Asimismo, la persona interesada podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

Puede obtener más información en www.aepd.es .

10. Prospección y comunicaciones comerciales

MOVIA PROPERTIES S.L.U. únicamente realizará comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida y se cumplan los requisitos específicos del canal utilizado.

Cuando las comunicaciones comerciales se realicen mediante correo electrónico, mensajería electrónica u otros medios electrónicos equivalentes, se respetarán las condiciones previstas en la normativa aplicable sobre servicios de la sociedad de la información y protección de datos.

Las llamadas telefónicas con finalidad comercial únicamente se realizarán cuando concurra una habilitación jurídica válida conforme a la normativa aplicable.

La existencia de un interés legítimo no se presumirá de forma general por el mero hecho de disponer del número de teléfono de una persona. Cuando una llamada pretenda ampararse en interés legítimo, se analizará previamente si concurren las circunstancias que permitan utilizar dicha base jurídica.

Cuando resulte aplicable, MOVIA PROPERTIES S.L.U. consultará los sistemas de exclusión publicitaria correspondientes antes de realizar una campaña comercial.

Al inicio de las llamadas comerciales se informará sobre la identidad de MOVIA PROPERTIES S.L.U., la finalidad comercial de la llamada y la posibilidad de revocar el consentimiento o ejercer el derecho de oposición, según corresponda.

Cualquier manifestación inequívoca de la persona interesada indicando que no desea recibir nuevas comunicaciones comerciales será atendida sin dilaciones indebidas.

Los datos estrictamente necesarios podrán conservarse en una lista interna de exclusión cuando ello sea necesario para garantizar que la oposición o retirada del consentimiento sea respetada en futuras campañas.

11. Formulario web y contacto mediante WhatsApp, teléfono y correo electrónico

El sitio web facilita diferentes vías para contactar con MOVIA PROPERTIES S.L.U. o presentar solicitudes, incluyendo el formulario de solicitud de valoración, WhatsApp, llamada telefónica y correo electrónico.

Formulario de solicitud de valoración

La persona interesada puede utilizar el formulario habilitado en el sitio web para presentar una solicitud de valoración de un inmueble. Los datos facilitados serán tratados para recibir y analizar la solicitud, contactar con la persona interesada, ampliar la información cuando resulte necesario y, cuando proceda, concertar una llamada, reunión, visita u otra actuación relacionada con la valoración o con una posible prestación de servicios inmobiliarios.

El formulario puede solicitar información sobre la ubicación y tipo de inmueble, su situación respecto de una posible venta o comercialización y, cuando proceda, el precio indicado, así como el nombre y teléfono de contacto. El correo electrónico podrá facilitarse de forma opcional cuando así se indique en el propio formulario.

La cumplimentación y envío del formulario es voluntaria, si bien los campos identificados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud. El formulario no proporciona una valoración automática ni la cumplimentación de sus campos determina por sí sola el valor del inmueble.

La información facilitada mediante el formulario no se utilizará por el mero hecho de haber sido enviada para incorporar a la persona interesada a comunicaciones comerciales ajenas a la gestión de su solicitud, salvo que exista una base jurídica válida para dicha finalidad.

WhatsApp

Algunos enlaces del sitio web pueden abrir una conversación de WhatsApp con un texto previamente preparado relacionado con el servicio, inmueble o consulta correspondiente.

Dicho texto tiene como finalidad facilitar el contacto. La persona usuaria podrá revisarlo, modificarlo, eliminarlo o decidir no enviarlo antes de iniciar efectivamente la comunicación con MOVIA PROPERTIES S.L.U.

Cuando una persona contacte mediante WhatsApp, los datos que facilite serán utilizados para atender su consulta, gestionar su solicitud y, cuando proceda, realizar actuaciones precontractuales o contractuales relacionadas con los servicios inmobiliarios.

WhatsApp es un servicio prestado por un tercero y determinados datos pueden ser tratados también por el proveedor de dicho servicio conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.

Teléfono

Los datos facilitados durante llamadas telefónicas podrán ser tratados para atender consultas, organizar visitas, gestionar solicitudes, mantener comunicaciones relacionadas con una operación inmobiliaria o desarrollar actuaciones precontractuales o contractuales.

Correo electrónico

Algunos enlaces de correo electrónico del sitio web pueden abrir el programa, aplicación o servicio de correo electrónico de la persona usuaria con el destinatario y, en determinados casos, con un asunto y/o texto previamente configurados para facilitar una solicitud de información, valoración, consulta sobre un inmueble u otro tipo de contacto.

El destinatario, asunto y contenido precargados tienen carácter meramente facilitador. Antes de enviar el correo electrónico, la persona usuaria podrá revisar el contenido, modificarlo, eliminarlo o decidir no enviarlo.

MOVIA PROPERTIES S.L.U. no recibirá el contenido del correo electrónico por el mero hecho de que la persona usuaria pulse el enlace de contacto, sino cuando esta decida efectivamente remitir la comunicación mediante el servicio de correo correspondiente.

Los datos e información que la persona remita voluntariamente mediante correo electrónico serán tratados para gestionar su consulta, solicitud o comunicación y realizar las actuaciones directamente relacionadas con ella.

12. Campañas publicitarias y plataformas externas

MOVIA PROPERTIES S.L.U. podrá realizar campañas publicitarias en plataformas digitales de terceros.

Cuando una campaña publicitaria dirija a la persona interesada al sitio web de MOVIA PROPERTIES S.L.U. y esta facilite sus datos mediante un formulario propio del sitio web, dichos datos serán recibidos directamente por MOVIA PROPERTIES S.L.U. y tratados conforme a las finalidades y bases jurídicas descritas en esta Política de Privacidad.

Cuando una persona facilite voluntariamente sus datos directamente a través de una plataforma externa para solicitar información, una valoración u otro contacto relacionado con los servicios de MOVIA PROPERTIES S.L.U., dichos datos podrán ser recibidos y tratados por MOVIA PROPERTIES S.L.U. para atender la solicitud realizada y efectuar las actuaciones relacionadas con ella.

Las plataformas publicitarias podrán realizar asimismo sus propios tratamientos de datos, incluidos aquellos relacionados con la visualización, medición o atribución de campañas, de acuerdo con sus condiciones, políticas de privacidad y, cuando corresponda, las elecciones de consentimiento realizadas por la persona usuaria.

13. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con finalidades técnicas, estadísticas, analíticas, publicitarias o de medición, según la configuración efectivamente implantada en cada momento.

Cuando resulte legalmente necesario obtener consentimiento, las cookies o tecnologías sujetas a dicho consentimiento no se utilizarán hasta que la persona usuaria haya realizado la elección correspondiente.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración, proveedores y mecanismos de gestión del consentimiento se encuentra disponible en la Política de Cookies y en el panel de configuración habilitado en el sitio web.

14. Seguridad de los datos

MOVIA PROPERTIES S.L.U. aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas.

Estas medidas estarán orientadas, entre otras finalidades, a reducir los riesgos de:

  • destrucción accidental o ilícita;
  • pérdida de datos;
  • alteración no autorizada;
  • acceso no autorizado;
  • divulgación no autorizada;
  • tratamiento ilícito o indebido.

Las medidas implantadas serán objeto de revisión cuando resulte necesario teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, las características del tratamiento y los riesgos existentes.

Ningún sistema tecnológico permite garantizar una seguridad absoluta, sin perjuicio de la obligación de aplicar las medidas apropiadas exigidas por la normativa.

15. Datos de menores de edad

Los servicios inmobiliarios ofrecidos por MOVIA PROPERTIES S.L.U. no están específicamente dirigidos a menores de edad.

MOVIA PROPERTIES S.L.U. no pretende recabar conscientemente datos personales de menores para finalidades comerciales o de contratación inmobiliaria.

Si la entidad tuviera conocimiento de que se han facilitado datos personales de un menor sin una base jurídica válida o sin la intervención de quien deba autorizar el tratamiento cuando ello resulte legalmente exigible, adoptará las medidas necesarias para regularizar el tratamiento o proceder a su supresión cuando corresponda.

16. Exactitud y actualización de los datos

La persona interesada deberá procurar que los datos que facilite sean exactos, completos y se encuentren actualizados.

Cuando se produzca una modificación relevante de sus datos personales podrá comunicarla a MOVIA PROPERTIES S.L.U. para que la información utilizada en el marco de la relación pueda ser actualizada.

MOVIA PROPERTIES S.L.U. podrá adoptar medidas razonables para verificar o actualizar los datos cuando exista una base jurídica suficiente y ello resulte necesario para las finalidades del tratamiento.

17. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

La información facilitada mediante el formulario de solicitud de valoración podrá ser organizada o utilizada para gestionar y priorizar administrativamente las solicitudes, pero MOVIA PROPERTIES S.L.U. no adopta, a partir de dicho formulario, decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre la persona interesada o le afecten significativamente de modo similar en los términos del artículo 22 del RGPD.

La valoración del inmueble y la decisión sobre las actuaciones posteriores requieren, cuando proceda, intervención humana y análisis de las circunstancias concretas de la solicitud y del inmueble.

18. Sistema Interno de Información y protección del informante

Los datos personales tratados en el marco del Sistema Interno de Información de MOVIA PROPERTIES S.L.U. constituyen un tratamiento específico sujeto a la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, al RGPD, a la LOPDGDD y a las demás normas que resulten aplicables.

La finalidad de dicho tratamiento es recibir, analizar, gestionar, investigar y resolver, cuando proceda, las informaciones comprendidas dentro del ámbito del Sistema Interno de Información, así como cumplir las obligaciones legales relativas a la protección de las personas informantes.

La base jurídica principal de este tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal aplicable a MOVIA PROPERTIES S.L.U., de conformidad con el artículo 6.1.c del RGPD y la Ley 2/2023.

Los datos tratados a través de este sistema estarán sujetos a requisitos específicos de confidencialidad, acceso restringido, conservación y protección y no se integrarán de forma ordinaria en las bases de datos comerciales o de gestión de clientes de MOVIA PROPERTIES S.L.U.

La información específica sobre el funcionamiento del sistema, sus canales, confidencialidad, protección del informante y procedimiento de gestión se encuentra disponible en: Sistema Interno de Información.

19. Relación con otras páginas legales

Esta Política de Privacidad debe interpretarse conjuntamente, cuando corresponda, con el resto de información legal publicada por MOVIA PROPERTIES S.L.U., especialmente:

20. Actualización de la Política de Privacidad

MOVIA PROPERTIES S.L.U. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, criterios de autoridades de control, modificaciones relevantes en los tratamientos, cambios en proveedores, servicios, canales o herramientas o para mejorar la información facilitada a las personas interesadas.

Cuando las modificaciones afecten sustancialmente a un tratamiento o resulte legalmente necesario informar de ellas de forma específica, se adoptarán las medidas de comunicación que correspondan.

La versión aplicable será la publicada en el sitio web en cada momento, sin perjuicio de las obligaciones de información que deban cumplirse específicamente frente a determinadas personas interesadas o tratamientos.

21. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad, con el tratamiento de datos personales o con el ejercicio de derechos puede contactar con:

MOVIA PROPERTIES S.L.U.
CIF/NIF: B88824347
Correo electrónico: contacto@moviaproperties.es
Teléfono: +34 682 016 739
Dirección postal: Calle Núñez de Balboa 120, puerta derecha, 28006 Madrid

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