Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y en la Ley Orgánica 3/2018, se informa a las personas usuarias de que los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable del tratamiento: MOVIA PROPERTIES S.L. unipersonal.
Nombre comercial: MöVIA Properties
CIF/NIF: B88824347
Domicilio social: Calle Núñez de Balboa 120, SM, DR, 28006 Madrid
Correo electrónico: contacto@moviaproperties.es
Teléfono: 682 016 739
2. Finalidad del tratamiento
MOVIA PROPERTIES S.L.U. tratará los datos personales facilitados por las personas usuarias con las siguientes finalidades:
a) Gestión de consultas y solicitudes de contacto
Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones remitidas a través de formularios web, correo electrónico, teléfono o WhatsApp Business.
b) Gestión de solicitudes de valoración y captación de propietarios
Atender solicitudes relacionadas con la valoración comercial orientativa de inmuebles y contactar con la persona interesada para ampliar información, analizar la situación planteada y, en su caso, concertar una llamada, reunión o visita.
c) Gestión precontractual y contractual de servicios inmobiliarios
Gestionar las actuaciones necesarias para el ofrecimiento, negociación, formalización y ejecución de servicios de intermediación inmobiliaria en operaciones de compraventa, incluidos inmuebles residenciales, heredados, hipotecados, edificios y suelos.
d) Gestión de compradores interesados
Atender consultas de potenciales compradores, coordinar visitas, verificar la viabilidad comercial de las operaciones y gestionar las relaciones derivadas de su interés en inmuebles comercializados por la entidad.
e) Envío de comunicaciones comerciales
Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con la actividad, servicios o contenidos de MOVIA PROPERTIES S.L.U., siempre que exista consentimiento previo o base legitimadora suficiente conforme a la normativa aplicable. La LSSI-CE prohíbe con carácter general las comunicaciones comerciales electrónicas no solicitadas.
f) Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales aplicables a MOVIA PROPERTIES S.L.U., incluidas las derivadas de la normativa mercantil, fiscal, de protección de datos y, en su caso, de prevención del blanqueo de capitales.
g) Seguridad y defensa jurídica
Prevenir usos indebidos del sitio web, mantener la seguridad de los sistemas, gestionar incidencias y ejercer o defender derechos e intereses legítimos de la entidad.
3. Categorías de datos tratados
MOVIA PROPERTIES S.L.U. podrá tratar, según el canal utilizado y la relación mantenida, las siguientes categorías de datos:
- datos identificativos, como nombre y apellidos;
- datos de contacto, como correo electrónico y teléfono;
- datos relacionados con el inmueble o con la operación inmobiliaria consultada;
- información facilitada libremente en campos de mensaje o en comunicaciones posteriores;
- datos de compradores, propietarios, copropietarios o herederos, cuando resulten necesarios para la gestión de una operación concreta.
A través de la web, con carácter general, no se permite la subida de documentos ni se recogen directamente DNI/NIE ni otra documentación identificativa o patrimonial. Esa documentación podrá solicitarse posteriormente fuera del sitio web cuando resulte necesaria para la formalización de encargos, visitas, reservas, cumplimiento normativo o gestión de una operación concreta.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos son las siguientes:
a) Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato
Cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud de servicios, valorar una posible operación, gestionar una visita o desarrollar una relación contractual.
b) Consentimiento de la persona interesada
Cuando la persona usuaria preste su consentimiento expreso, por ejemplo al marcar la casilla destinada a recibir comunicaciones comerciales. El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
c) Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir obligaciones impuestas por la normativa aplicable, incluidas las relacionadas con la identificación de clientes, la conservación de determinada documentación o la prevención del blanqueo de capitales, cuando proceda.
d) Interés legítimo
Cuando exista un interés legítimo de MOVIA PROPERTIES S.L.U. debidamente ponderado, por ejemplo para la defensa frente a reclamaciones, la seguridad del sitio web o la gestión razonable de la actividad empresarial.
5. Procedencia de los datos
Con carácter general, los datos personales son facilitados directamente por la persona interesada.
No obstante, en determinadas operaciones inmobiliarias, MOVIA PROPERTIES S.L.U. podrá tratar datos facilitados por terceros relacionados con la operación, como copropietarios, herederos, representantes, compradores o sociedades intervinientes, cuando ello resulte necesario para la gestión de la relación precontractual o contractual o para el cumplimiento de obligaciones legales.
Quien facilite datos de terceros manifiesta contar con legitimación suficiente para ello y, cuando resulte exigible, haber informado previamente a dichas personas.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles o durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
Con carácter general:
- los datos de contacto y consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para la atención de posibles responsabilidades;
- los datos vinculados a clientes, propietarios, compradores u operaciones se conservarán mientras se mantenga la relación precontractual o contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables;
- los datos tratados con base en el consentimiento para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que la persona interesada retire dicho consentimiento o solicite su supresión;
- los datos cuya conservación resulte exigida por la normativa de prevención del blanqueo de capitales u otra normativa imperativa se conservarán durante los plazos legalmente establecidos.
7. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación de servicios o la gestión de la actividad de MOVIA PROPERTIES S.L.U.
No obstante, podrán tener acceso a los datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o terceros necesarios para la prestación del servicio, proveedores tecnológicos o profesionales tales como:
- proveedor de hosting;
- proveedor de correo electrónico;
- proveedor de formularios web;
- herramientas de analítica, medición o publicidad digital;
- CRM o herramientas de gestión comercial;
- asesores, despachos, gestorías o consultoras;
- entidades financieras, notarios, registros, administraciones públicas u otros terceros, cuando resulte necesario en el marco de una operación inmobiliaria o por obligación legal.
En la operativa prevista de la entidad, podrán intervenir herramientas y proveedores como Hostinger, Google, Gmail, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Ads, SureForms, Site Kit by Google y Inmovilla, entre otros que en cada momento se implanten de forma efectiva. Si la operativa real cambia, esta política será actualizada.
8. Transferencias internacionales de datos
Determinados proveedores tecnológicos utilizados por MOVIA PROPERTIES S.L.U., especialmente en materia de correo electrónico, analítica, publicidad digital, CRM o automatización, pueden implicar transferencias internacionales de datos o accesos desde fuera del Espacio Económico Europeo.
En tales casos, MOVIA PROPERTIES S.L.U. adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable y actualizará esta política conforme a la operativa efectivamente implantada. La existencia concreta de dichas transferencias dependerá de la configuración definitiva de las herramientas utilizadas en cada momento.
9. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- derecho de acceso;
- derecho de rectificación;
- derecho de supresión;
- derecho de oposición;
- derecho a la limitación del tratamiento;
- derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda;
- derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: contacto@moviaproperties.es
La solicitud deberá identificar suficientemente a la persona solicitante e indicar el derecho que desea ejercer.
Asimismo, la persona interesada tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.
10. Comunicaciones comerciales
MOVIA PROPERTIES S.L.U. solo enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando la persona interesada lo haya autorizado expresamente o cuando exista una base legal suficiente conforme a la normativa aplicable.
La persona interesada podrá oponerse o retirar su consentimiento en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, mediante los mecanismos habilitados en cada comunicación o contactando con MOVIA PROPERTIES S.L.U. a través del correo electrónico indicado en la presente política. La LSSI-CE exige que estas comunicaciones respeten las reglas específicas sobre consentimiento y oposición.
11. Formularios web
Los formularios del sitio web tienen como finalidad principal facilitar el contacto con MOVIA PROPERTIES S.L.U. y canalizar solicitudes de información o valoración comercial orientativa.
La remisión de formularios requiere la aceptación previa de la Política de privacidad. Además, cuando exista una casilla separada para recibir comunicaciones comerciales, dicha autorización tendrá carácter independiente y voluntario.
La web no realiza decisiones automatizadas ni perfilado automatizado con efectos jurídicos sobre la persona interesada a través de sus formularios. El envío automático de un correo de confirmación de recepción constituye una respuesta técnica de acuse de recibo y no una decisión automatizada en el sentido del RGPD.
12. WhatsApp Business, teléfono y correo electrónico
MOVIA PROPERTIES S.L.U. puede atender consultas o mantener comunicaciones a través de teléfono, correo electrónico o WhatsApp Business.
Si la persona usuaria contacta por estos medios, sus datos serán tratados con la finalidad de atender la comunicación, gestionar la relación y, en su caso, continuar la tramitación de la solicitud o de la operación inmobiliaria correspondiente.
El uso de determinados canales de terceros puede implicar tratamientos sometidos también a las condiciones y políticas de privacidad de dichos proveedores.
13. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros, así como tecnologías similares, con finalidades técnicas, analíticas, publicitarias o de medición, según la configuración efectiva implantada.
MOVIA PROPERTIES S.L.U. habilitará un sistema de gestión del consentimiento que permitirá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies cuando resulte legalmente exigible. La información detallada sobre estas tecnologías se recogerá en la correspondiente Política de cookies y en el panel de configuración del consentimiento. La AEPD exige información por capas y un mecanismo funcional de consentimiento para cookies no exceptuadas.
14. Seguridad de los datos
MOVIA PROPERTIES S.L.U. adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el estado de la técnica y los riesgos existentes.
No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
15. Menores de edad
Este sitio web y los servicios de MOVIA PROPERTIES S.L.U. no están dirigidos a menores de edad. No se recaban de forma consciente datos personales de menores.
Si se detectara que se han recabado datos de un menor sin la debida legitimación, se adoptarán las medidas razonables para su supresión.
16. Actualización de la política de privacidad
MOVIA PROPERTIES S.L.U. se reserva el derecho a modificar la presente Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o a modificaciones en la operativa real de la entidad o en las herramientas tecnológicas utilizadas.
Cuando dichas modificaciones sean relevantes, se informará de ello a través del sitio web o por otros medios adecuados.
17. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con MOVIA PROPERTIES S.L.U. en:
Correo electrónico:
contacto@moviaproperties.es
Teléfono: 682 016 739