Información precontractual y derechos del consumidor
1. Objeto de esta información
La presente página tiene por finalidad facilitar información previa, clara y comprensible sobre los servicios prestados por MOVIA PROPERTIES S.L.U., así como sobre determinados aspectos relevantes para propietarios, compradores, clientes y personas consumidoras o usuarias que contacten con la entidad o soliciten sus servicios.
Esta información tiene carácter precontractual e informativo y no sustituye la documentación específica que, en su caso, deba formalizarse en cada operación concreta. La normativa de consumidores exige que, antes de contratar, se facilite información clara, comprensible y suficiente sobre los elementos esenciales del servicio.
2. Identificación del prestador
Titular: MOVIA PROPERTIES S.L. unipersonal
Nombre comercial: MöVIA Properties
CIF/NIF: B88824347
Domicilio social: Calle Núñez de Balboa 120, SM, DR, 28006 Madrid
Correo electrónico: contacto@moviaproperties.es
Teléfono: 682 016 739
3. Actividad y alcance de los servicios
MOVIA PROPERTIES S.L.U. desarrolla actividades de intermediación inmobiliaria en operaciones de compraventa de inmuebles, con especial atención al mercado de Madrid.
La actividad de la entidad se centra, entre otras, en las siguientes líneas:
- intermediación en compraventa de vivienda;
- captación y comercialización de inmuebles;
- operaciones con inmuebles heredados;
- operaciones con inmuebles hipotecados;
- comercialización de edificios y suelos;
- atención a propietarios vendedores y compradores interesados.
La entidad actúa tanto respecto de vendedores como de compradores, si bien la web está orientada principalmente a la captación de propietarios vendedores.
4. Forma de intervención de MOVIA PROPERTIES S.L.U.
La intervención concreta de MOVIA PROPERTIES S.L.U. dependerá del tipo de operación y del encargo formalizado en cada caso.
Con carácter general:
- con propietarios vendedores se formalizará un contrato de intermediación en exclusiva;
- con compradores podrá exigirse la firma de documento de visita u otra documentación comercial o precontractual cuando proceda;
- la entidad podrá intervenir en operaciones con particulares, no residentes, inversores extranjeros, sociedades mercantiles u otras estructuras patrimoniales, cuando la operación lo requiera.
La actuación de MOVIA PROPERTIES S.L.U. no sustituye la necesidad de comprobaciones registrales, urbanísticas, fiscales, financieras, técnicas o jurídicas que cada operación pueda requerir.
5. Honorarios
Con carácter general, la entidad informa de que:
- los honorarios a cargo del vendedor serán del 2% más IVA;
- los honorarios a cargo del comprador serán del 3% más IVA, cuando proceda conforme a la operativa de la operación y a la información facilitada al interesado.
La existencia, importe, devengo y sujeto obligado al pago de los honorarios deberá quedar adecuadamente determinada en la documentación precontractual o contractual correspondiente.
Los importes indicados en esta página tienen carácter informativo general y deberán ser confirmados en cada operación concreta. La normativa de consumo exige que la información económica relevante sea clara y no induzca a error.
6. Gastos, impuestos y costes no incluidos
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los honorarios de intermediación no incluyen:
- impuestos que puedan recaer sobre la operación;
- gastos notariales;
- gastos registrales;
- gastos de gestoría;
- gastos financieros;
- gastos de cancelación económica o registral de hipotecas;
- costes técnicos, urbanísticos, jurídicos o fiscales ajenos al servicio de intermediación.
La distribución de gastos entre las partes dependerá de la normativa aplicable y de los pactos formalizados en cada caso.
Con carácter general, el comprador tiene derecho a elegir notario, siempre dentro de los límites legales aplicables. Los gastos de compraventa, escrituras, copias, inscripción y demás conceptos deberán analizarse en función de la operación concreta y de lo pactado entre las partes. La información precontractual no debe presentar estos extremos de forma confusa o incompleta.
7. Valoraciones, estimaciones y límites de la información facilitada
Las valoraciones o estimaciones facilitadas por MOVIA PROPERTIES S.L.U. a través de formularios, llamadas, reuniones o primeras aproximaciones tienen carácter comercial u orientativo, salvo que expresamente se indique otra cosa.
MOVIA PROPERTIES S.L.U. no emite, con carácter general, tasaciones oficiales u homologadas a través de la web. El formulario “Valorar” tiene por objeto recoger datos de contacto y de contexto para una posterior revisión profesional, no realizar una valoración automática ni vinculante.
MOVIA PROPERTIES S.L.U. no garantiza plazos concretos de venta, resultados económicos mínimos ni precios finales de cierre, ya que tales extremos dependen de múltiples factores, entre ellos:
- las características del inmueble;
- su situación registral, urbanística y física;
- la documentación disponible;
- la demanda del mercado;
- la solvencia y perfil de los potenciales adquirentes;
- las condiciones económicas y jurídicas de la operación.
El Real Decreto 515/1989 exige que la información en materia de vivienda sea suficiente, objetiva y no induzca a confusión sobre las características o condiciones de la operación.
8. Información del inmueble y verificación documental
La información comercial o publicitaria facilitada por MOVIA PROPERTIES S.L.U. sobre los inmuebles tiene carácter informativo y deberá ser verificada documentalmente cuando proceda.
En determinadas operaciones, MOVIA PROPERTIES S.L.U. podrá solicitar a propietarios, compradores u otras personas intervinientes la documentación necesaria para la correcta gestión de la operación, incluyendo documentación relativa a titularidad, cargas, situación hipotecaria, documentación hereditaria u otros extremos relevantes.
La decisión de comprar, vender o contratar no debe basarse exclusivamente en la información comercial facilitada inicialmente, sino en la comprobación documental y en el análisis específico de cada operación.
9. Cantidades entregadas a cuenta, reservas o arras
Según la operativa prevista por la entidad, MOVIA PROPERTIES S.L.U. podrá recibir cantidades en concepto de señal, reserva, arras o depósito en cuentas titularidad de la sociedad, en calidad de depositaria, cuando así se acuerde y documente en cada caso.
La recepción, custodia, destino, devolución o imputación de dichas cantidades deberá regularse expresamente en la documentación correspondiente y quedará sujeta a las condiciones pactadas y a la normativa aplicable.
10. Operaciones con no residentes, sociedades o inversores
MOVIA PROPERTIES S.L.U. podrá intervenir en operaciones con no residentes, inversores extranjeros, sociedades mercantiles u otras estructuras patrimoniales.
En estos casos, la operación podrá requerir verificaciones y documentación adicional, incluidas las derivadas de obligaciones de identificación, titularidad real, prevención del blanqueo de capitales, capacidad de contratación o procedencia de fondos, cuando resulte exigible.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Las personas interesadas pueden solicitar información, aclarar dudas o formular reclamaciones a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: contacto@moviaproperties.es
Teléfono: 682 016 739
En caso de reclamación, se recomienda identificar la operación o servicio afectado y exponer de forma clara los hechos, con el fin de facilitar su adecuada tramitación.
12. Hojas de reclamaciones
MOVIA PROPERTIES S.L.U. dispone de hojas de reclamaciones a disposición de las personas consumidoras y usuarias, de conformidad con la normativa aplicable en la Comunidad de Madrid.
Al no disponer inicialmente de establecimiento abierto al público, las personas interesadas podrán solicitarlas a través de los canales de contacto habilitados en la web.
Correo electrónico: contacto@moviaproperties.es
Teléfono: 682 016 739
La Comunidad de Madrid prevé el acceso a hojas de reclamaciones también en contextos de prestación de servicios a distancia o por Internet, y mantiene un sistema unificado de reclamaciones para establecimientos y empresarios.
13. Relación con otras páginas legales
La presente información debe interpretarse conjuntamente con el resto de páginas legales del sitio web, en particular:
- Aviso legal
- Política de privacidad
- Política de cookies
14. Legislación aplicable
La actividad informativa, comercial y precontractual desarrollada por MOVIA PROPERTIES S.L.U. a través del presente sitio web se rige por la legislación española que resulte aplicable, en particular por la normativa de defensa de consumidores y usuarios, publicidad, competencia desleal y, cuando proceda, por la normativa específica en materia de vivienda.
En particular, resulta relevante el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Real Decreto 515/1989 sobre información en compraventa y arrendamiento de viviendas, y la Ley de Competencia Desleal, que prohíbe conductas contrarias a la buena fe y prácticas engañosas por acción u omisión.